Algemene voorwaarden

Algemeen

De Algemene Voorwaarden van Loukadesign gevestigd te Noord-Scharwoude en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Alkmaar onder nummer 37151977.

Bestellen

U kunt artikelen bestellen via de website. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden van Loukadesign. Na bestelling wordt er een orderbevestiging naar uw e-mail adres verzonden.

Betaling

Na het doorlopen van de bestelprocedure op de website krijgt u keuze uit twee betaalmogelijkheden. U kunt online betalen via iDEAL en betalen na ontvangst van de orderbevestiging (Vooraf Betalen). Bij betaling via iDEAL wordt € 0,49 extra berekend.

Annulering

Als u een bestelling wilt annuleren dient u dit binnen 48 uur door te geven via info@loukadesign.nl.

Verzending

De bestelde artikelen worden na ontvangst van de betaling binnen 3 werkdagen via TNT-Post verzonden. Mocht bovengenoemde levertijd onverhoopt niet worden gehaald dan wordt u hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld. Loukadesign  is niet verantwoordelijk voor eventuele schade ontstaan tijdens de verzending. Hiervoor gelden de Algemene Bepalingen van TNT-Post.

De kosten voor verzending zijn afhankelijk van het gewicht van de artikelen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de Tarieventabel van TNT-Post. Er zal zoveel mogelijk gebruik worden gemaakt van brievenbuspost.

Retourneren

Nadat u uw bestelling heeft ontvangen kunt u het bestelde binnen 7 werkdagen aan ons retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer worden ontbonden. U dient uw retournering binnen 48 uur per e-mail aan Loukadesign door te geven : info@loukadesign.nl. De geretourneerde artikelen worden alleen teruggenomen als aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

• de artikelen dienen gekocht te zijn bij Loukadesign
• de artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen en ongewassen te zijn
• de artikelen dienen in de originele verpakking, dan wel in gelijksoortige verpakking, te worden geretourneerd
• de verpakking (enveloppe of pakket) dient voldoende gefrankeerd te zijn

Vermeld duidelijk uw naam en adres op de retourverpakking. Alle kosten voor terugzending komen voor rekening van de koper. Het terug te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 14 dagen op de rekening van de koper worden teruggestort.

Wassen

De artikelen van Loukadesign zijn veelal handgemaakt van katoenen stoffen. Hieraan is de meeste zorg en aandacht besteedt. De artikelen kunnen worden gewassen op max. 40 graden. Drogen in de wasdroger is op eigen risico en wordt door Loukadesign niet aangeraden. Het is raadzaam de labeltjes van de labeldoekjes na iedere wasbeurt te controleren.

Kwaliteit

Loukadesign is niet verantwoordelijk voor eventuele kleurafwijkingen tussen de weergave op de website en de werkelijke kleuren. Doordat alle artikelen handgemaakt zijn is een minimale afwijking van het voorbeeld zoals het op de website getoond wordt door Loukadesign niet uit te sluiten. Omdat op de computer en fotografie de kleuren kunnen afwijken van het werkelijke, kunnen wij geen 100% kleurgarantie garanderen. Retouren op lichte kleurafwijkingen kunnen wij dan ook niet accepteren.

Klachten

Mocht er onverhoopt een klacht zijn over een van onze producten, stuur ons dan een mail. Dan kijken we of we het probleem kunnen oplossen.

Privacy

Loukadesign gaat zorgvuldig om het de persoonlijke gegevens van haar klanten. Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de bestellingen. Loukadesign zal in geen geval deze gegevens aan derden ter beschikking stellen met uitzondering van TNT-Post ten behoeve van de aflevering van de bestelling.

Vragen

Voor vragen en/of opmerkingen kunt u zich wenden tot Loukadesign op info@loukadesign.nl